PBX-systemer, der kan bestilles online, giver virksomheder nem adgang til egne telefonnumre samt fleksible og skalérbare løsninger. Med cloud-baserede systemer opnår man ofte lave omkostninger, hurtig opsætning og avancerede funktioner, uden behov for dyr hardware. Her kan du se de mest populære online PBX-platforme.
Som en Diamant forhandler kan vi også skaffe dig de bedste Telefoner, Headset eller telefonnumre også i Danmark f.eks. med 7 ens cifre ud af 8. F.eks. har vi anskaffet 77 77 77 70 til Greenfoss. Vi er også en af dem der har mest erfaring med ASTERIX i 25 år. Det var det første internationale PBX som vi har haft danske hosting løsninger lige siden.
Hvad er online PBX-systemer?
Et PBX-system (Private Branch Exchange) er en intern telefoncentral, som håndterer opkald, viderestillinger og flere avancerede telefonifunktioner. Ved en online PBX-løsning foregår alt i skyen, hvilket gør det nemt at oprette og administrere telefonnumre. Det fysiske udstyr hos brugeren minimeres, da selve telefonsystemet drives af tredjepartsudbydere.
Brugerne skal dog overholde krav til datahåndtering, forbrugerbeskyttelse og eventuelle licensforhold, når de benytter online PBX-tjenester.
Fordele ved online PBX
- Skalerbarhed: Tilføj eller fjern telefonnumre efter behov.
- Fjernadgang: Brugere kan tilgå systemet fra flere lokationer.
- Integration: Ofte let integration med CRM-systemer og e-mail.
- Omkostningsbesparelser: Ingen store udgifter til fysisk hardware.
Væsentlige juridiske overvejelser
Når man vælger en udbyder af online PBX, bør man vurdere om udbyderen overholder krav om:
- Datasikkerhed: Kryptering og beskyttelse af persondata i overensstemmelse med GDPR.
- Nummerportabilitet: Mulighed for at flytte eksisterende numre.
- Overholdelse af telelovgivning: Ifølge Lov om elektroniske kommunikationsnet og -tjenester (LBK nr. 128 af 7. februar 2014, jf. retsinformation.dk) skal teleudbydere opfylde tekniske og forbrugerbeskyttelsesmæssige krav.
“Af forarbejderne til loven fremgår, at teleudbydere skal sikre gennemskuelige priser, let adgang til kundeservice og gennemsigtighed i abonnementsvilkår.”
Mest populære PBX-systemer med mulighed for køb af telefonnumre
Nedenstående tabel viser et udvalg af populære cloud-baserede PBX-løsninger, hvor man kan tilkøbe telefonnumre:
| Udbyder | Services / Funktioner | Pris (DKK/md) |
|---|---|---|
| Twilio | Global dækning, API-integration, SMS, VoIP (anvendes af os) | 100+ |
| Telnyx | SIP Trunking, nummerkøb, internationale numre | 120+ |
| RingCentral | Teamsamarbejde, video, PBX-funktioner | 150+ |
| 3CX Cloud | Softphone-integration, IVR, callcenterfunktion | 100+ |
| SANGOMA | PBX styring med alt (anvendes af os) | 100+ |
Vigtige funktioner at kigge efter
- Brugervenligt dashboard: Gør administration af opkald, viderestilling og rapporter nemmere.
- Integration med CRM: Spar tid ved automatisk synkronisering af kontaktoplysninger og kundeoplysninger.
- IVR (Interactive Voice Response): Automatisk stemmemenu, der guider opkald videre til rette afdeling.
- Callcenter-funktioner: Kø-system, call recording, automatisk viderestilling.
- Omfattende support: Vigtigt i tilfælde af tekniske udfordringer eller opsætningsspørgsmål.
Hvad anbefaler Agil Udvikling A/S ?
Virksomheder, der ønsker en fleksibel, skalerbar og prisfornuftig telefoniløsning, bør undersøge online PBX-udbydere med mulighed for bestilling af telefonnumre. Det er samtidig afgørende at efterleve de lovmæssige krav i selve opsætningen af servere. Vi selv bruger Sangoma der har købt Asterix og Digium.
Sangoma og FREEPBX OPEN SOURCE LØSNINGEN
Digium blev opkøbt af Sangoma Technologies Corporation den 5. september 2018. Derfor er Digium i øjeblikket ejet af Sangoma Technologies Corporation.
Sangoma Technologies Corporation er en canadisk virksomhed, der leverer Communications as a Service (CaaS) produkter til virksomheder. Det er børsnoteret på Toronto Stock Exchange (TSX: STC). Opkøbet af Digium var et betydeligt skridt for Sangoma, da det udvidede deres produktportefølje og markedstilstedeværelse inden for unified communications.
Digium, grundlagt i 1999 af Mark Spencer, er skaberen af Asterisk, en bredt anvendt open-source kommunikationssoftware. Asterisk muliggør skabelsen af forskellige kommunikationsløsninger, herunder IP PBX-systemer, VoIP-gateways og konferenceservere. Digium udviklede og tilbød også deres egen linje af VoIP-virksomhedstelefonsystemer (Switchvox), IP-telefoner og telefoni hardware.
Opkøbet samlede to betydelige aktører inden for open-source kommunikationsverdenen, da Sangoma også er den primære udvikler og sponsor af FreePBX-projektet, en populær open-source GUI til administration af Asterisk-baserede systemer.
Mark Spencer, grundlæggeren af Digium og skaberen af Asterisk, udtrykte sin overbevisning om, at Sangoma var det “naturlige hjem for Asterisk-projektet” på grund af den lange historie af involvering fra begge virksomheder med Asterisk. Sangoma har erklæret deres engagement i at holde Asterisk open source og fortsætte med at investere i dets udvikling.
Kilde: Agil Udvikling A/S
Fotokredit: Agil Udvikling A/S og de nævnte varemærker, Sangoma, Asterix og Digium.
Personer/Firmaer/Emner/#: #PBXSystemer, #Telefonnumre, #CloudPBX, #Sangoma, #Asterix, #Digium, #FREEPBX
Copyrights: Ⓒ 2025 Copyright by Agil Udvikling A/S – kan deles ved aktivt link til denne artikel.